Terms of Service

MyAlapi (পরিচালিত: Boifery) সেবা ব্যবহার করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তে সম্মত হচ্ছেন।

১. সেবার বিবরণ

MyAlapi একটি AI ভয়েস রিসেপশনিস্ট সেবা যা আপনার ব্যবসার ফোন কল স্বয়ংক্রিয়ভাবে গ্রহণ করে, গ্রাহকের প্রশ্নের উত্তর দেয় এবং বুকিং/অ্যাপয়েন্টমেন্ট নেয়।

২. অ্যাকাউন্ট ও ব্যবহার

• আপনি সঠিক ও হালনাগাদ তথ্য প্রদান করবেন।
• আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখার দায়িত্ব আপনার।
• সেবা শুধুমাত্র বৈধ ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করবেন।

৩. AI সেবার সীমাবদ্ধতা

MyAlapi একটি AI-চালিত সেবা। যদিও আমরা নির্ভুলতার জন্য সর্বোচ্চ চেষ্টা করি, AI মাঝে মাঝে ভুল করতে পারে বা সব প্রশ্নের উত্তর নাও দিতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ ব্যবসায়িক সিদ্ধান্ত শুধুমাত্র AI-এর উপর নির্ভর করে নেওয়া উচিত নয়।

৪. কল রেকর্ডিং সংক্রান্ত দায়িত্ব

সেবাটি কল রেকর্ড করে। আপনার কলকারীদের কল রেকর্ডিং সম্পর্কে অবহিত করা এবং প্রযোজ্য স্থানীয় আইন (যেমন BTRC নিয়মাবলী) মেনে চলার দায়িত্ব আপনার।

৫. পেমেন্ট ও সাবস্ক্রিপশন

• সেবার ফি মাসিক ভিত্তিতে প্রযোজ্য, নির্বাচিত প্ল্যান অনুযায়ী।
• প্ল্যানে নির্ধারিত মিনিট/সীমা অতিক্রম করলে অতিরিক্ত চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।
• আপনি যেকোনো সময় সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারেন।

৬. দায়বদ্ধতার সীমা

সেবা "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। সেবা ব্যবহারজনিত কোনো প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষ ক্ষতির জন্য MyAlapi দায়ী থাকবে না, প্রযোজ্য আইন যতটুকু অনুমতি দেয়।

৭. শর্ত পরিবর্তন

আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী হালনাগাদ করার অধিকার রাখি। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনাকে জানানো হবে।

৮. যোগাযোগ

যেকোনো প্রশ্নে যোগাযোগ করুন: support@myalapi.com